Cách chọn website bán hàng thời trang online uy tín

Thứ Hai, 19/10/2015, 15:51 GMT+7

Mua hàng online ngày càng trở nên phổ biến và gần gũi với mỗi người, trong số đó mua sắm thời trang qua mạng phát triển với tốc độ chóng mặt. Tuy nhiên việc lựa chọn website bán hàng thời trang online uy tín không phải việc đơn giản nếu bạn chưa có sự “hi sinh” tiên phong trải nghiệm. Vậy có những bí quyết nào để không phải “tiên phong” mà vẫn đánh giá được website bán hàng uy tín? Đó là điều tôi muốn chia sẻ với các bạn trong bài viết này.

Cách chọn website bán hàng thời trang online uy tín

Trước hết, để vào đề tôi xin khẳng định rằng mua hàng online không hề xa vời – viển vông như nhiều người chưa từng mua vẫn nghĩ và nói, nó cũng không phải là cái gì mờ mờ ảo ảo dễ bị lừa đảo như một số vị đặc biệt là người lớn tuổi vẫn nói. Nhưng “không có lửa thì làm sao có khói”, không phải bỗng dưng người ta nói vậy, mà thực tế có rất nhiều vụ việc đài báo đưa tin về lừa đảo trên internet khiến nhiều người hoang mang mất lòng tin. Không phải vì vậy mà chúng ta bỏ đi một phương thức mua hàng tiến bộ mà cả thế giới đang dùng để trở thành người lạc hậu. Thay vào đó hãy tư trang bị cho mình những kiến thức cần thiết để không trở thành nạn nhân và mua được những sản phẩm thực sự tốt.

Trong một bài viết khác tôi sẽ nói sâu về cách thức chọn mua hàng thời trang qua mạng để có được những sản phẩm ưng ý, trong bài viết này tôi sẽ chia sẻ cho các bạn kinh nghiệm tìm một website uy tín để đặt mua các sản phẩm thời trang, giới hạn phạm vi các website bán hàng thời trang online tại Việt Nam. Nếu bạn quan tâm tới việc mua hàng thời trang từ website nước ngoài hãy đón đọc bài tiếp theo.

1, Xác định sản phẩm cần mua

Trước hết, chắc chắn một điều là bạn cần phải tìm được sản phẩm mình ưng ý trước tiên thì mới quan tâm tới vấn đề tiếp theo. Sau đó bạn hãy lọc ra một danh sách các trang bán sản phẩm đó. Nếu chỉ có trang web đó bán sản phẩm đó thì bỏ qua ý này xem các gợi ý sau. Không nên vội vàng bị mê muội bởi hình ảnh đẹp hoặc mức giá hấp dẫn.

2, Chọn các website bán hàng trực tiếp

Thế nào là website bán hàng trực tiếp? Thế nào là gián tiếp (không trực tiếp)?

Trên mạng có rất nhiều trang bán hàng thời trang, có những trang sản phẩm đa dạng vô vàng đủ các mẫu mã thế nhưng bạn đừng vội vã, họ có thể chỉ là đơn vị trung gian. Họ đang không có sẵn sản phẩm đó mà chỉ làm trung gian (gọi là môi giới cũng được) khi nào có khách đặt hàng họ sẽ liên hệ với bên cung cấp lấy hàng để gửi cho bạn. Còn các bên bán hàng trực tiếp thường là web shop online hoặc trang của các công ty thời trang. Họ có sẵn sản phẩm của chính họ hoặc đã nhập về có thể gửi ngay cho bạn.

Vậy website bán hàng trung gian có xấu không? Sao lại không nên chọn họ để mua hàng?

Câu trả lời là không xấu? Họ cũng có thể là những đơn vị kinh doanh chính thống minh bạch. Hình thức này khá phổ biến hiện nay không chỉ ở Việt Nam. Tuy nhiên bằng kinh nghiệm của người đang/từng bán hàng thời trang lâu năm và cũng là người mua tôi khuyên bạn không nên chọn các trang trung gian để mua đồ thời trang. Tại sao? Liên quan tới vấn đề đổi/ trả/ sửa sản phẩm. Nếu bạn mua đồ điện tử thì không sao cả, miễn là hàng chính hãng vì bảo hành là của hãng không phải của bên bán hàng. Nhưng với quần áo thời trang việc đổi hàng là thường xuyên. Như tại thời trang LOZA mà tôi biết thì tỷ lệ khách đổi hàng khoảng 10-15% do chính sách rất cởi mở với khách hàng trong việc đổi size nếu không vừa và đặc biệt là được đổi mẫu nếu không ưng ý, mà bạn biết đấy mua trực tiếp còn nhiều người mang đổi huống chi mua online chưa được thử.

Các bên bán hàng trung gian tỷ lệ lợi nhuận/sản phẩm của họ thấp hơn vì họ không gánh chịu tồn kho, sản xuất,…. nên việc đổi đi đổi lại khá là khó khăn. Đặc biệt trong các trường hợp bạn ngoại cỡ không có size vừa họ sẽ không thể hỗ trợ bạn trong chuyện sửa sang to nhỏ hay điều chỉnh sản phẩm, và cũng khó lòng họ đưa về nơi nhập để yêu cầu. Việc đổi mẫu càng khó khăn hơn. Câu trả lời của họ với khách hàng thường không phải từ chối đổi mà là “sản phẩm chị muốn đổi hiện không còn hàng” hoặc hết cái nọ thiếu cái kia,… gây khó khăn cho bạn đổi hàng.

Có thể ở đâu đó vẫn đang có những trang bán hàng trung gian cố gắng thực hiện tốt dịch vụ này mà tôi chưa gặp. Tôi không có ý vơ đũa cả nắm nhưng thực tế số đa là như vậy.

3, Phân loại web shop thời trang

Lẽ ra ý này tôi nên nói đầu tiên và nó thuộc nội dung ý trên, nhưng bài viết mang tính chia sẻ ngẫu hứng tôi chưa kịp sắp xếp cho khoa học.

Bạn cần phân loại các loại web shop thời trang. Dựa theo nguồn hàng thì có các loại như sau:

A- website bán hàng là trang của nhãn hiệu – nhà sản xuất: đây là loại uy tín nhất họ có thể hỗ trợ bạn nhiều yêu cầu hơn, và hàng hóa thường rất chuẩn vì họ cần bảo vệ và phát triển thương hiệu. Họ cũng làm chủ sản phẩm nên có thể làm thêm/ sửa/ đổi theo ý bạn. Có một nhược điểm là ở Việt Nam có ít nhãn hiệu thời trang trực tiếp bán online mà thường hay phân phối theo mô hình đại lý – hệ thống showroom. Có một số nhãn hiệu bán online tốt mà tôi biết (hàng Việt Nam) các bạn có thể tham khảo: Thời trang Trali (trali.vn), thời trang LOZA (Loza.vn), thời trang evy (evy.com.vn), thời trang nefertiti,…tôi chỉ có biết ít chủ yế là nhãn hàng công sở. Có mấy trang của hãng lớn như NEM, Chicland, Eva de eva nhưng có vẻ họ không quan tâm bán lẻ online nên chỉ đăng ít thông sản phẩm, ít khi cập nhật mới và support khách hàng trên đó.

B – website bán hàng là trang của một cửa hàng thời trang: hàng shop thì đa tạp chủng, tốt xấu, cao cấp, hạ cấp đủ cả, và cũng chiếm số lượng lớn nhất trong các trang bán thời trang trên mạng. Họ thường là một cửa hàng nhỏ có bổ sung bán hàng trên website, hoặc cửa hang trong ngõ chuyên bán online với giá cũng khá tốt. Ưu điểm: hàng hóa đa dạng nhiều lựa chọn, giá thành tốt mẫu mã đẹp. Nhược điểm: không có thương hiệu nên có chủ shop cũng bất chấp luôn không tuân thủ chính sách bán hàng/ đổi hàng như đã cam kết, vì số mẫu của họ nhiều nhưng họ không sản xuất, họ chỉ đi nhập nên phụ thuộc vào nguồn bán buôn, nếu mẫu đó không còn hoặc có size khác họ không thể đổi cho bạn. Mà trường hợp này là rất nhiều. Đồng thời các web shop “ẩn danh” không có địa chỉ bán hàng rõ ràng cũng rất nhiều. Một ngày chỉ riêng tại Hà Nội không biêt có bao nhiêu shop thời trang ra đời và shop thời trang đóng cửa. Nguồn gốc hàng hóa đa dạng nhưng cũng dễ bị ăn quả lừa nhất là nếu mua hàng cao cấp, hàng fake rất khó phân biệt. Còn cứ mua hàng giá rẻ mặt đất biết rõ nó là hàng fake rồi thì sẽ bớt lo :).

C – website bán hàng trung gian: Nó là các đơn vị đã nói ở ý 2 nên không nói lại ở đây

D  – website bán hàng là gian hàng trên các sàn thương mại điện tử, trang rao vặt,…. loại này thường là một trong số các kênh của các ông A B đã nêu ở trên, họ mở bổ sung, bạn tìm được họ qua sàn thương mại thì nên tìm tận gốc dê trang web chính của họ để cập nhật sản phẩm mới và khuyến mại nếu có. Qua tin rao vặt thì hãy nói “không” ngay vì bạn dễ bị cho về trời :), trừ khi bạn mua đồ thanh lý hay second hand thì ok.

E – website mua theo nhóm (cách gọi khác: mua chung, deal, group): Khi nào có thời gian tôi sẽ viết 1 bài chia sẻ với các bạn rõ hơn về mô hình này. Ở đây, tôi chỉ cho các bạn một lời khuyên: Nếu bạn thích siêu rẻ mặt đất thì cứ mua. Còn nếu bạn mong muốn có đồ đẹp giá rẻ thì đừng có mơ chọn được ở đó. Làm gì có các siêu mẫu Hàn Quốc chụp ảnh hàng giá 150-200k cho bạn chọn. Họ chỉ fake thôi, fake không có nghĩa là không có hàng đẹp. Tuy nhiên fake với mức giá bán lẻ 100-200k là điều tôi hay bất cứ người nào làm sản xuất thời trang đều biết rõ nó không bằng tiền nhân công làm ra một sản phẩm đẹp chưa nói tới còn nguyên vật liệu, phụ kiện, chi phí quảng cáo, showroow, lợi nhuận,… Vậy bạn nghĩ sản phẩm bạn nhận được sẽ ra sao? Ít khi có điều thần kỳ xảy ra.

Với hàng tuổi teen ở Việt Nam khá ít nhãn hiệu nên việc tìm loại A cho các bạn không dễ mà thường sẽ gặp loại B, hãy cố gắng đọc hết bài này để biết cách chọn loại các anh đẹp trai trong loại B. Với dân công sở thì bạn nên chọn loại A và tìm kiếm cho mình những anh có hàng đẹp mới giá hấp dẫn. Loại C nếu yêu mẫu đó tuyệt vời mà không tìm đâu ra thì vẫn xem xét “chơi” được, loại D và E thì cố gắng đừng mua qua đó.

4, Xem thông tin trên website

Nhiều người khi vào website xem được sản phẩm thường chỉ chăm chăm chú tâm ngắm đi ngắm lại mấy cái ảnh và giá của nó mà không quan tâm tới thông tin khác nên dễ gặp phải một kết cục xấu và “sợ 3 đời mua hàng online”. Vậy bạn cần xem những thông tin gì?

Bạn cần phải xem những thông tin sau, sắp xếp theo chiều ưu tiên giảm dần không nhất định phải xem hết nhưng nên xem:

– Tên miền website là gì? đó là trang web nào: để còn biết đang ở đâu, trang có tên tuổi uy tín không. Lên mạng tra cứu thêm cách tra cứu chủ sở hữu tên miền xem có đúng là của đơn vị nhãn hiệu đó không hay website mạo danh. Hoặc vào trang online.gov.vn của Bộ công thương xem website này khai báo thông tin kinh doanh chưa.

– Thông tin sản phẩm ngoài hình ảnh: tình trạng còn hàng/hết hàng/ chờ hàng- hết rồi thì nghỉ không cần xem cái khác hay gọi điện tốn tiền, mô tả đặc tính chất liệu, điểm khác so với hình ảnh nếu có, giá bán lẻ, phí vận chuyển, size số, màu sắc khác, …. Tôi nhớ nhiều vị khách hết hàng rồi đã cập nhật trạng thái rất to nhưng không biết vì không thấy hay vì thích quá nên cứ gọi hoài mất tiền điện thoại của khách mà không có sản phẩm.

– Thông tin đơn vị bán hàng: thường có ở cuối website về tên công ty, nhãn hiệu, địa chỉ showroom, điện thoại, email, giờ mở cửa,… Thông tin mập mờ không rõ ràng cũng là dấu hiệu đáng nghi ngờ. Đơn vị to thì tỷ lệ tuy tín cũng to hơn (không phải tất cả :D)

– Thông tin chính sách: cước phí vận chuyển, đổi hàng, trả hàng – hoàn tiền,… rất quan trọng nếu ban mua về không ưng ý còn biết đổi trả thế nào. Thường không có bên nào cho trả hàng mà hỗ trợ đổi nhiệt tình là tốt rồi. Có quảng cáo trả hàng thì hãy đọc rõ điều khoản, được trả hàng khi nào đỡ xảy ra cãi nhau sau đó. Nhiều bên quảng cáo rất hoành tráng cho trả hàng nhưng đến lúc muốn trả mới biết “chém gió” trong điều khoản có hàng đống các điều khoản mà khiến bạn không bao giờ có thể trả lại. Và nhân tiện đây cũng khuyên các bạn đừng nghĩ tới phương án trả trừ khi hàng lỗi kỹ thuật vì người kinh doanh họ cũng cần có lợi nhuận, gửi hàng cho bạn họ đã mất cước phí và hao mòn nhân lực,… họ phải có lãi mới có thể phục vụ bạn tốt hơn. Các đơn vị hỗ trợ đổi mẫu khác là tốt rồi.

5, Phương thức thanh toán – giao hàng

Đa phần các đơn vị bán hàng online uy tín hiện nay đều áp dụng 2-3 phương thức thanh toán, trong đó phổ biến có chuyển khoản trước và COD – nhận hàng và trả tiền hàng tại nhà. Khách hàng sẽ được quyền lựa chọn phương thức thanh toán. Nếu đơn vị mua hàng quen thuộc uy tín thì bạn có thể chuyển khoản trước. Còn trang nào mới mua lần đầu mà họ cứ kiên quyết đòi bạn chuyển khoản trước dù chỉ là 50% tiền hàng thì bạn hãy xem xét xếp nó vào danh sách “đen” hoặc thiếu chuyên nghiệp. Mặc dù COD bạn cũng không thể bóc hàng xem đồ trước khi trả tiền nhưng cũng phần nào thể hiện được đơn vị bán hàng đó chuyên nghiệp hơn, chắc chắn họ có sản phẩm bạn đang cần.

6, Xây dựng danh sách website bán hàng đẹp uy tín cho riêng mình và bạn bè

Trong quá trình mua hàng của bản thân và bạn bè hãy xây dưng bằng trí nhớ hoặc tốt nhất ghi lại tên miền các địa chỉ website đã mua được hàng đẹp của bạn và người thân. Nếu bạn là member quen thuộc của website đó hãy thường xuyên truy cập mua hàng vì bạn đang có 1 địa chỉ tin cậy hãy chia sẻ cho mọi người. Mọi người chia sẻ cho nhau là hình thành một danh sách website uy tín và nó sẽ liên tục được bổ sung. Đồng thời cũng cho vào “danh sách đen” các website bán hàng lừa đảo hoặc thiếu uy tín.

Hãy mạnh dạn chia sẻ các thông tin tốt xấu bạn có lên các điễn đàn, facebook để bạn bè và mọi người cùng biết và xếp hạng khách quan.

Tuy nhiên cũng phải nói thêm về các trường hợp “tung hỏa mù” là một chiêu trò xấu trong kinh doanh. Bạn đừng vội tin vào các thông tin xấu đăng tải trên các trang này về một bên nào đó bán hàng xấu. Hãy tìm hiểu sâu hơn và đa chiều hơn. Vì nhiều đơn vị cạnh tranh “bẩn” sẵn sàng giả danh khách hàng lên tung hỏa mù cho đối thủ mất khách, mặc dù thực thế không có sự việc như vậy hoặc có thì bị cường điệu hóa lên. Hãy bênh vực đơn vị bán hàng bạn đã mua được hàng tốt để họ có cơ hội phát triển tốt hơn nếu bạn gặp trường hợp họ bị “oan” hay bị “hãm hại”.

Hi vọng với những chia sẻ nho nhỏ và khá lủng củng trong hành văn trên đây sẽ giúp các bạn hình thành tư duy chọn lọc website bán hàng thời trang uy tín để củng cố kênh mua – bán hàng online hiệu quả tại Việt Nam và cũng mang lại hiệu quả cho chính bản thân bạn. Bạn hãy khẳng định ngay với ai đó nói “bán hàng online là lừa đảo” rằng họ đã nhầm lẫn hoặc nhìn nhận thiếu khách quan đa chiều. Mua hàng online không chỉ mang lại tiện ích cho bạn mà còn tiết kiệm cả chi phí cho người bán vì tiết kiệm chi phí hệ thống showroom,  nhân lực.

Chúc các bạn có những lưa chọn sáng suốt và mua được sản phẩm ưng ý!

Xem thêm: http://thietkequangcaodep.com/cong-so.html

Tags: chọn website bán hàng thời trang online uy tín, website bán hàng thời trang online uy tín, website bán hàng thời trang, thời trang online uy tín, website bán hàng uy tín, Cách chọn website bán hàng, cách mua hang online
ShopDieu.com / Bán hàng thời trang online
Tags: chọn website bán hàng thời trang online uy tín, website bán hàng thời trang online uy tín, website bán hàng thời trang, thời trang online uy tín, website bán hàng uy tín, Cách chọn website bán hàng, cách mua hang online
ShopDieu.com / Bán hàng thời trang online